Artikeln förklarar skillnaden mellan två sätt att få nya kunder med Inbound marketing och Outbound marketing.
I dagens digitala affärsklimat hör du ofta diskussioner om inbound vs outbound leadsgenerering. Men vad betyder det egentligen — och vad är bäst för ditt företag? Här dyker vi djupt i skillnaderna, fördelarna, nackdelarna och hur du bygger en vinnande strategi som matchar din affärsmodell.
Vad är leadsgenerering?
Leadsgenerering handlar om att skapa intresse hos potentiella kunder (leads) och konvertera dem till betalande kunder. Det är motorvägen för pipeline, försäljning och tillväxt – och fungerar främst genom två koncept: inbound och outbound.
Inbound är ett pull-marketing-tänk där du attraherar leads genom att ge värde – snarare än att störa dem. Prospektet kontaktar dig frivilligt via kanaler som webbplats, blogg, SEO, sociala medier, gratisguider eller nyhetsbrev.
Typiska inbound-taktiker
Innehållsmarknadsföring: bloggar, whitepapers, case studies, e‑böcker
SEO: organiska sökkampanjer
Sociala medier: inlägg och delbar content
Leadmagnets och automation: formulär, e‑postserier, webinarier.
Inbound-leads kommer när de aktivt söker lösningar. Detta innebär att de ofta befinner sig i ett senare skede i köpresan, har högre köpintention och är mer mottagliga för personlig kontakt.
Kostnadseffektivt över tid – lägre CCost per lead, bättre ROI
Leads med högre engagemang och köpberedskap
Bygger trovärdighet och expertpositionering
Skalbart innehåll som levererar avkastning över tid
Tidskrävande att bygga upp trafik och auktoritet
Hög initial investering i SEO och contentproduktion
Konkurrens om synlighet – svårare att ranka
Outbound är ett push-marketing-tänk. Du letar upp leads och når dem genom exempelvis kalla samtal, e‑post, annonskampanjer eller direktreklam.
Kalla samtal & e‑postkampanjer (cold outreach)
Display- och PPC‑annonsering
Direktreklam och mässor
LinkedIn‑utskick, social selling
Outbound-leads har inte själva vänt sig till dig. De är ofta i tidiga skeden, kanske ovetande om att de har ett problem eller behov – så relationen kräver mer tid och utbildning innan det blir affär.
Vanligtvis snabbare igång – öppnar pipeline direkt
Mer kontroll över vem som kontaktas och när
Potential för större affärer och inverkan (ABM‑kampanjer, kontobaserat
Hög initial kostnad per lead
Lägre genomsnittlig konverteringsgrad, risk för “pipeline clutter” Kan uppfattas som störande eller spam
Begränsad effekt när kampanjen avslutats
| Dimension | Inbound | Outbound |
|---|---|---|
| Marknadsföringstyp | Pull – kunden kommer till dig | Push – du söker upp kunden |
| Leads‑generering | Interaktion via content & SEO | Aktiv direktkontakt (cold outreach) |
| Timing | Senare i köpresa (consideration/decision) | Tidiga skeden (awareness eller tidigare) |
| Kvalitet på lead | Högre köpintention oftast | Varierar – kräver mer bearbetning |
| Kostnad & ROI | Lägre långsiktig kostnad, hög ROI | Hög initial kostnad, ROI kan sjunka om ineffektivt |
| Kontroll över målgrupp | Mindre – opt-in via kanalval | Mer – du styr vem som kontaktas |
| Trovärdighet & Trust | Bygger relation före kontakt | Bygger trust efter initial outreach |
| Hastighet | Långsammare start, accelererar över tid | Kan ge snabba resultat men kräver resurser snabbt |
Om du satsar på långsiktig, organiskt driven tillväxt
Om dina idéalkunder gör omfattande online-research före köp
Om du vill positionera varumärket som expert och bygga trovärdighet
Om du har budget och tålamod för content och SEO
Behöver snabba resultat eller fylla pipeline på kort sikt
Har en tydlig målgrupp (ICP) att rikta kampanjer mot
Vill nå prospekt som ännu inte själva vet att de behöver dig
Har resurser att investera i kampanjer, listor, CRM etc
De mest framgångsrika B2B‑företagen använder en blandning av inbound och outbound
Inbound bygger lojalitet, SEO och varumärkesautoritet över tid
Outbound fyller snabbt pipeline och ger insikter som kan mata din inbound‑contentstrategi
T.ex. kan du använda outbound för att driva specifika målgrupper till dina resurser (blogginlägg/whitepapers) – en hybridvariant som kombinerar push med pull.
Att generera leads är bara halva jobbet – det verkliga värdet uppstår när du nurturar (vårdar) dem hela vägen till affär. Oavsett om leadet kommer från inbound eller outbound behöver du en strukturerad strategi för att hålla intresset vid liv, skapa förtroende och guida köparen vidare i resan. Här är nycklarna:
Inbound-leads har ofta visat ett intresse på egen hand – genom att ladda ner en guide, besöka flera sidor på sajten eller anmäla sig till ett nyhetsbrev. Här ska du:
Använda marketing automation för att skapa smarta flöden som triggas av beteenden (t.ex. sidvisningar, klick, formulärifyllning).
Bygga e-postserier med värdebaserat innehåll – utbildande, lösningsfokuserade och relevanta för köparens fas i resan (TOFU, MOFU, BOFU).
Segmentera flödena efter intresse, bransch, företagsstorlek eller tidigare interaktion – så innehållet känns träffsäkert.
Testa olika format: e‑post, video, artiklar, case, webinarier. Ge leads något av värde innan du försöker sälja.
Outbound-leads behöver ofta mer bearbetning eftersom de inte aktivt sökt upp dig. Här gäller det att vara både relevant och ihärdig – utan att bli påträngande:
Kombinera cold outreach med uppföljningar i flera kanaler (e‑post, telefon, LinkedIn).
Använd inbound-content som verktyg i din outbound – länka t.ex. till guider, kundcase eller blogginlägg som underlättar förståelsen för problemet du löser.
Planera follow-ups i sekvenser (t.ex. 5‑7 kontakter över 2–3 veckor) med varierande vinklar och call-to-action.
Skapa mallar men anpassa varje outreach – personliga referenser ger högre svarsfrekvens.
Följ upp med kontext – “Jag såg att du laddade ner vår guide…” eller “Vi har hjälpt liknande bolag inom [bransch] att lösa exakt det här.”
Inbound och outbound möts på bästa sätt när säljteamet:
Har tillgång till rätt content (artiklar, case, one-pagers) i varje fas av köpresan.
Vet vilket innehåll som funkar i vilken kontext – t.ex. vilka guider som konverterar bäst vid första kontakt.
Lär sig använda innehåll inte bara som uppföljning, utan som en öppnare för att bygga förtroende: “Jag skickar gärna en artikel där vi går igenom exakt hur andra löste samma utmaning.”
Samverkar med marknad – feedback från samtal kan inspirera nytt inbound-content som adresserar verkliga kundfrågor
Oavsett om du jobbar med B2B eller B2C, tjänst eller produkt – så är det kombinationen av inbound och outbound som skapar långsiktig tillväxt. Vill du ha hjälp att komma igång? Kontakta oss eller ladda ner vårt startpaket för leadsgenerering.
Vill du ta din leadsgenerering till nästa nivå? Kontakta oss på foretagare.se.
Han gjorde sin första e-handels-exit redan vid 25.
Sedan dess har Jens Waller byggt sitt namn som digital strateg, AI-föreläsare och investerare i startups med skarpa idéer. Nu kliver han in som skribent på foretagare.se – med målet att visa hur företag kan växa smartare i en tid där allt rör sig snabbt.
"Jens är precis den typ av röst vi vill lyfta. Skarp, konkret och samtidigt jordnära. Våra läsare kommer känna att han skriver för dem – inte ovanför dem," säger redaktionen.
Om du satsar på långsiktig, organiskt driven tillväxt
Om dina idéalkunder gör omfattande online-research före köp
Om du vill positionera varumärket som expert och bygga trovärdighet
Om du har budget och tålamod för content och SEO
Behöver snabba resultat eller fylla pipeline på kort sikt
Har en tydlig målgrupp (ICP) att rikta kampanjer mot
Vill nå prospekt som ännu inte själva vet att de behöver dig
Har resurser att investera i kampanjer, listor, CRM etc
De mest framgångsrika B2B‑företagen använder en blandning av inbound och outbound.
Inbound bygger lojalitet, SEO och varumärkesautoritet över tid
Outbound fyller snabbt pipeline och ger insikter som kan mata din inbound‑contentstrategi
T.ex. kan du använda outbound för att driva specifika målgrupper till dina resurser (blogginlägg/whitepapers) – en hybridvariant som kombinerar push med pull.